Nöbetçi Eczaneler
FTC’nin Amazon’a Verdiği Ceza
ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden Amazon’a yönelik kapsamlı bir yaptırım uyguladı. Komisyon, Prime üyeliği kayıt ve iptal süreçlerinde tüketicileri yanılttığı gerekçesiyle Amazon’a 2,5 milyar dolar tutarında ceza verdi; Amazon da ödemeyi kabul etti.
CEZANIN DETAYLARI
Komisyona yapılan anlaşma kapsamında Amazon, FTC’ye 1 milyar dolar idari para cezası ödeyecek ve yaklaşık 35 milyon müşteriye toplam 1,5 milyar dolar iade yapılacak. İadeler, son altı yıl içinde Prime’a istenmeyen şekilde üye yapılan veya üyelik iptali sırasında engelle karşılaşan tüketicilere yönelik olacak. Ödemelerin 90 gün içinde başlaması öngörülüyor; tüketicilerin iade talebi için başvurularını 180 gün içinde yapmaları bekleniyor.
PRIME’DA “TUZAKLI TASARIM” İDDİASI
FTC, Amazon’un manipülatif tasarımlar kullanarak kullanıcıları Prime’a yönlendirdiği ve üyelik iptalini bilerek zorlaştırdığı gerekçesiyle cezayı verdiğini bildirdi. Prime üyeliği, aylık 14,99 dolar veya yıllık 139 dolar karşılığında ücretsiz kargo, market teslimatı ve dijital içerikler gibi avantajlar sunuyor.
AMAZON SÖZCÜSÜNDEN AÇIKLAMA
Amazon sözcüsü Mark Blafkin, cezaya ilişkin yaptığı açıklamada, “Her zaman yasaları gözetiyoruz. Bu anlaşma, müşteriler için yenilikçi çalışmalarımıza odaklanmamızı sağlayacak” dedi.
AMAZON KAYIT VE İPTAL SÜRECİNİ KOLAYLAŞTIRACAK
Söz konusu anlaşma gereği Amazon, Prime üyeliğine kayıt ve iptal süreçlerini sadeleştirecek; otomatik yenileme uygulamalarında ve fiyat bilgisinde şeffaf davranacak. Bu düzenlemeler, tüketicilerin üyelik bilgilerine ve iptal seçeneklerine daha kolay erişmesini amaçlıyor.