2026’da Tüketici Hakları ve İdari Para Cezalarında Güncelleme
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında uygulanan idari para cezaları ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru sınırları 2026 yılı için güncellendi. Yüzde 25,49’luk yeniden değerleme oranı, tüketicilerin başvuru yollarını ve kuralları ihlal eden kuruluşların ödeyeceği bedelleri etkiledi.
Hakem Heyeti Yetki Sınırı 186.000 TL Oluyor
Tüketicinin mahkemeye gitmeden, masrafsız şekilde sorunlarını çözdüğü Tüketici Hakem Heyetleri’nin yetki sınırı yükseltildi. Yeni düzenlemeye göre değeri 186.000 liranın altında olan uyuşmazlıklarda başvurular doğrudan İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine yapılabilecek. Tüketiciler başvurularını ikamet ettikleri yerde veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine iletebilecek; eğer bulunduğunuz ilçede hakem heyeti yoksa başvurular Kaymakamlıklar aracılığıyla kabul edilecek.
Bankalara Aidatsız Kart Zorunluluğu ve Rekor Ceza
Düzenlemenin en dikkat çeken maddesi bankaları ilgilendiriyor. Tüketicilere yıllık üyelik aidatı olmayan bir kredi kartı türü sunmayan bankalara kesilecek ceza rekor seviyeye ulaştı. Kurala uymayan bankalar için öngörülen idari para cezası 99.352.237 lira olarak belirlendi.
Dosya Masrafı, Zorunlu Sigorta ve Erken Ödeme Cezalarına İlişkin Düzenleme
Konut kredisi ve tüketici kredilerinde tüketiciden haksız yere dosya masrafı, zorunlu sigorta veya erken ödeme cezası talep eden kuruluşlara yönelik yaptırımlar da artırıldı. Kanunun cayma hakkı, faiz oranı ve temerrüt hükümlerini ihlal eden; tüketiciden yersiz ücret talep eden kredi verenlere her bir aykırı işlem için 19.827 lira idari para cezası kesilecek.
