Amazon Prime Üyelerine Geri Ödeme Süreci Başladı
Amazon Prime üyesi milyonlarca ABD’li, şirket ile Federal Ticaret Komisyonu (FTC) arasında varılan 2,5 milyar dolarlık tarihi anlaşma kapsamında otomatik geri ödemelerini almaya başladı. Uzun süredir dile getirilen şikayetlerde, Amazon’un müşterileri açık rızaları olmadan Prime üyeliğine kaydettiği ve üyelik iptalini zorlaştırdığı iddiaları gündeme gelmişti.
Anlaşmanın İçeriği ve Tutarı
FTC, 2023’te açtığı davada Amazon’un milyonlarca kullanıcıyı yanıltıcı yöntemlerle Prime’a abone yaptığı ve iptal sürecini karmaşık hale getirdiğini ileri sürdü. Amazon suçlamaları kabul etmedi ancak eylül ayında FTC ile bir anlaşmaya vardı. Bu anlaşma kapsamında Amazon, 12 Kasım’dan itibaren ABD’deki müşterilere toplam 1,5 milyar dolar ödeme yapacak; ayrıca devlete de 1 milyar dolar ödenecek.
Ödeme Miktarının Hesaplanması
Kullanıcılara yapılacak ödemenin üst sınırı Prime üyelik ücretiyle sınırlı olup en fazla 51 dolar olacak. Ödenecek miktar, daha önce yapılan iadeler ve verilen krediler düşülerek hesaplanacak.
Ödeme Yöntemi ve Kabul Süreci
Anlaşma sonrası Amazon, uygun görülen kullanıcılara e-posta ile bildirim gönderiyor. Ödemeler PayPal ve Venmo üzerinden yapılacak. Müşterilerin ödemeyi 15 gün içinde kabul etmesi gerekiyor. Eğer müşteri e-postayı görmezse ya da yanıtlamazsa Amazon, sistemde kayıtlı varsayılan adrese çek kağıdı gönderecek. Çeklerin 60 gün içinde bozdurulması gerektiği belirtiliyor.
Geri Ödeme Alabilecekler
Ödeme yalnızca ABD’deki müşterilere yapılacak. Geri ödeme alabilmek için aranan kıstaslar şunlar:
- 23 Haziran 2019 – 23 Haziran 2025 tarihleri arasında Prime’a yönlendirme sayfalarından abone olmak
- Üyeliğin ilk 12 ayında en fazla üç Prime avantajından faydalanılmış olmak
- ABD’de ikamet etmek